創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo) 青島記者網(wǎng)2017-01-25 11:13:47中記協(xié)網(wǎng)
????原標(biāo)題：創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)
????大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生速度快，數(shù)據(jù)體量大，而且異常復(fù)雜。在新的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)受到了前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)大數(shù)據(jù)也為網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在新形勢(shì)下，應(yīng)積極樹(shù)立大數(shù)據(jù)理念，深入挖掘和合理利用大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的價(jià)值，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)思維，抓住網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)特征，探索網(wǎng)絡(luò)輿情演變的內(nèi)在規(guī)律，盡快建立起適應(yīng)新形勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。
????分析海量信息
????預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)
????大數(shù)據(jù)使網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測(cè)成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情予以監(jiān)測(cè)，這是網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的傳統(tǒng)做法，也是以往網(wǎng)絡(luò)輿情管理的起始。但是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情中具有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘并加以分析，使敏感信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的初始階段就被監(jiān)測(cè)到。在此基礎(chǔ)上通過(guò)模型對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情變化趨勢(shì)進(jìn)行仿真，使網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測(cè)成為現(xiàn)實(shí)。
????大數(shù)據(jù)使網(wǎng)絡(luò)輿情分析更為全面。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測(cè)，至關(guān)重要的是對(duì)數(shù)據(jù)的相關(guān)性進(jìn)行全面分析。而在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中，由于數(shù)據(jù)庫(kù)的缺乏和計(jì)算分析能力有限，往往難以全面分析網(wǎng)絡(luò)輿情，得出的結(jié)論也有失偏頗。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的分析由靜態(tài)化向動(dòng)態(tài)化轉(zhuǎn)變，由片面化向立體化轉(zhuǎn)變，由單一化向全局化轉(zhuǎn)變。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)解構(gòu)海量信息，并對(duì)這些信息加以重構(gòu)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的相關(guān)性進(jìn)行深度挖掘，可以全面科學(xué)地分析并預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)。
????大數(shù)據(jù)使網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)現(xiàn)量化管理。使網(wǎng)絡(luò)輿情得以量化，是利用大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)的前提。網(wǎng)絡(luò)輿情信息量巨大，而被挖掘出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息需要進(jìn)行量化，在此基礎(chǔ)上再建立數(shù)學(xué)模型對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析。數(shù)據(jù)的量化指的是數(shù)據(jù)是可計(jì)算的，一是在密切關(guān)注網(wǎng)民態(tài)度與情緒變化的同時(shí)對(duì)其采用量化指標(biāo)加以標(biāo)識(shí)，二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論所持某一觀點(diǎn)的人群數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，三是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息文字內(nèi)容來(lái)對(duì)網(wǎng)民互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
????大數(shù)據(jù)使網(wǎng)絡(luò)輿情相互關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)信息是網(wǎng)絡(luò)背后的網(wǎng)民所傳達(dá)出來(lái)的信息的集合，因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，實(shí)質(zhì)上是對(duì)由人所組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測(cè)，離不開(kāi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情之間的關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)這一尤為重要的大數(shù)據(jù)技術(shù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)都被看作是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，能夠在輿情鏈上與其他關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)不受限制地產(chǎn)生乘法效應(yīng)，這種關(guān)聯(lián)如同數(shù)據(jù)裂變，會(huì)擴(kuò)大至全體網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，使輿情分析更為準(zhǔn)確。
????加強(qiáng)技術(shù)支撐
????儲(chǔ)備新型人才
????重構(gòu)大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)戰(zhàn)略。牢牢把握新契機(jī)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)所具有的不可比擬的優(yōu)勢(shì)，重構(gòu)大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)戰(zhàn)略。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的預(yù)見(jiàn)性，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的目的性。通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)了解網(wǎng)民群體的言論和心理特征，預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情變化趨勢(shì)。加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情特征有針對(duì)性地加以引導(dǎo)。挖掘數(shù)據(jù)信息，對(duì)數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)具有更高的公信力。發(fā)揮主流媒體的作用，積極與社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)及時(shí)有效。
????積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)技術(shù)與手段。利用大數(shù)據(jù)有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的支撐。一方面，掌握數(shù)據(jù)處理與分析等各種技術(shù)軟件的應(yīng)用，有效利用各種大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的分析、預(yù)測(cè)與引導(dǎo)。另一方面，應(yīng)積極完善各項(xiàng)技術(shù)，創(chuàng)新對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、挖掘、存儲(chǔ)與分析的各種技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)安全也應(yīng)利用新技術(shù)進(jìn)行維護(hù)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更為復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的難度加大，除了創(chuàng)新教育引導(dǎo)等手段，還需要通過(guò)法律等強(qiáng)制性手段進(jìn)行規(guī)范。只有不斷創(chuàng)新技術(shù)和手段，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)，保障網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作順利開(kāi)展。
????大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)新型人才。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)急需高素質(zhì)的新型復(fù)合型人才。為了滿(mǎn)足當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)對(duì)人才的迫切需求，可以采用招考等形式發(fā)掘數(shù)據(jù)分析等方面的高素質(zhì)人才，采用培訓(xùn)和進(jìn)修等形式提高現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)。要建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)人才需求進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。與我國(guó)當(dāng)前的學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系相結(jié)合，培養(yǎng)既具有綜合學(xué)科知識(shí)，又具有較高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理新型人才，加快大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)人才隊(duì)伍建設(shè)。
????盡快完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體制建設(shè)。規(guī)范大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，必然要求進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體制機(jī)制。盡快將網(wǎng)絡(luò)輿情多元化管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制建立起來(lái)。制定大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃，將產(chǎn)學(xué)研緊密地結(jié)合在一起，科學(xué)統(tǒng)籌政府、社會(huì)等多方力量，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)成為常態(tài)，并配備適當(dāng)數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人才，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作更加精細(xì)化。建立權(quán)責(zé)清晰的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，通過(guò)相關(guān)立法將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)各部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)予以明確。盡快完善相關(guān)保障機(jī)制，為大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提供有力的資源保障。
????（作者單位：湖南省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心吉首大學(xué)基地；本文系吉首大學(xué)國(guó)家社科基金培育項(xiàng)目［16SKA002］的研究成果）
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